سياسة الاسترجاع والاستبدال
نلتزم بحقك في استرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط التالية
تتم عملية الاسترجاع والاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل على راحة جميع المستخدمين على كافة الوسائل وتقديم تجربة تسوق ممتازة وممتعة لهم.
مع مراعاة أن سياسة المتجر العامة (الموضحة في صفحة الشروط والأحكام) لا تقبل إرجاع أو استبدال أسطوانات الغاز لمجرد تغيير الرغبة، فإنه يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب في الحالات التالية:
حالات الاسترجاع والاستبدال
- وصول المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
- اختلاف المنتج المستلم عن المنتج المطلوب في الطلب.
- نقص في محتويات الطلب عن المتفق عليه.
- وجود عيب واضح يؤثر على سلامة استخدام المنتج.
- عدم مطابقة المواصفات المعلنة على الموقع للمنتج المستلم.
للاستفسار أو تقديم طلب استرجاع/استبدال، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا.